广发银行人工客服是24小时吗

广发银行人工客服是24小时吗

广发银行为了解决客户在上班时间无暇去银行办理业务以及银行关门导致业务受限的问题，提供了24小时金融服务，其中包括客户自助服务和远程客服人员视频协助指导操作替代传统柜台服务。在客服方面，广发银行提供电话热线、个人网上银行、信用卡业务咨询等多种方式进行沟通和解答客户问题。

1. 在线客服

广发银行提供在线客服，可以通过网站或者手机APP与客服人员进行实时的文字或语音交流。一般等待时间在三分钟以内，可以解答各种业务问题，而且不收费，为客户提供快捷便利的金融服务。

2. 电话热线

广发银行设立了24小时客服电话热线，客户可以致电4008308003咨询和办理各种业务。拨打电话后，客户可以按照提示选择相应的服务类型，包括非网点查询等，然后接通人工客服进行进一步咨询和指导。

3. 信用卡业务咨询

广发银行还专设了信用卡业务咨询的在线解答服务。客户可以通过在线平台发起对话，与广发银行的专业人员进行沟通和咨询，解答信用卡相关问题，提供个性化的金融建议。

4. 客服快捷键介绍

为了方便客户更好地使用广发银行的服务，广发银行信用卡中心设立了24小时服务热线95508（境外请拨打0086-20-87310029）。客户可以通过键入不同的快捷键，选择不同的服务类型，轻松、快速地获取所需信息。

5. 其他联系方式

除了上述的在线客服和电话热线，广发银行还为不同类型的客户提供了专门的服务热线。比如，对于白金卡贵宾客户，可以拨打800-830-8848进行热线咨询；对于CGB商务卡持卡人，可以拨打4008195508进行24小时客服咨询。

所以，广发银行人工客服是24小时的，无论是在线客服、电话热线还是其他联系方式，都提供了全天候的服务，满足客户各种金融需求。