020012320是什么电话

当您接到来自“020-12320”的电话时，请不要着急，这其实是一种称为“城市疫情防控智能呼叫平台”的服务。该平台是广州市疾病预防控制中心智能语音呼叫助理提供的服务，旨在进行健康随访工作。下面将继续介绍这个号码相关的内容：

1. “020”是国内长途区号

这个电话号码以“020”开头，其中“020”是***国内的一个长途区号，指代所属地区。具体来说，“020”是广东省的长途区号。

2. “12320”是广东疫情防控相关服务电话

接下来的数字“12320”是具有特定功能的电话号码。在广东，这个号码是正式启用的涉疫风险人员排查专号。工作人员通过智能语音、短信、电话回拨等方式与涉疫风险人员联系，引导他们采取相应的健康管理措施。

3. 12320是广东省公共卫生公益热线

12320是广东省公共卫生公益热线，为方便工作人员对涉疫的风险人员开展排查而设立的电话号码。这个号码可以通过外呼和短信发送等方式与广大群众联系，群众可以放心接听来自12320的电话。

4. 12320是卫生部设立的***公益热线电话

12320是卫生部设立的***公益热线电话，该号码从2005年12月9日开始启用，并于2006年开始试点，2012年全面推开。在2013年3月，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。

当您接到来自“020-12320”的电话时，不要着急，这是广东省公共卫生公益热线，也是广州市疾病预防控制中心智能语音呼叫助理进行健康随访的服务电话。务必接听，并进行相应的沟通和合作。